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Rappi

Rappi es una compañía multinacional fundada en Colombia en el año 2015 por Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín. Rappi actúa como plataforma de intermediación entre varios tipos de usuarios y hoy está presente en 9 países de América Latina (México, Costa Rica, Colombia, Perú, Ecuador, Chile, Argentina, Uruguay y Brasil) y más de 200 ciudades. Tiene oficinas en Bogotá, São Paulo y la Ciudad de México.

Dentro de la oferta de Rappi se encuentran las opciones de Restaurantes, Supermercados, Farmacias y tiendas especializadas. En los últimos años han crecido la oferta para ampliar el portafolio de servicios de la aplicación con RappiMall (E-commerce), RappiCash (dinero en efectivo) RappiAntojo (cualquier artículo de cualquier tienda) RappiFavor (servicios de mensajería) RappiMobility ( opciones de movilidad) RappiEntertainment (música, juegos, eventos y apuestas).

La visión de Rappi es consolidarse como una plataforma en la que todos los consumidores puedan encontrar la facilidad de obtener productos y servicios en un solo lugar, sin la necesidad de tener en sus dispositivos móviles una aplicación para el súper, otra para el cuidado de la mascota, otra para adquirir comida rápida, entre otras.

Contacto:

  • Número general: 316-35-35
  • Horarios: Las 24 horas del día
  • Facebook conéctate con Rappi en Messenger
  • Twitter
  • Número de emergencias: (031) 3163 522 ( recuerda que esta es una línea de atención únicamente para problemas graves).

Rappi Cash:

El cliente puede solicitar que se le lleve dinero en efectivo hasta su lugar y un Rappitendero se presenta y se la hace el cargo de la disposición como si fuese un cajero automático.

Los Rappitenderos son las personas que se encuentran despachando los pedidos de Rappi, son microempresarios que están dados de alta ante las leyes fiscales y ganan por cada pedido realizado y la startup no recibe nada por esas actividades, su negocio se encuentra en las alianzas comerciales entre las empresas de cada zona.

La experiencia del cliente y la comunicación es clave para Rappi, sobre todo si se trata de surtir la lista del súper o realizar una tarea con detalles específicos, y para ello la App ofrece una comunicación directa entre el usuario y el Rappitendero. Rappi Favor

Como ya lo mencionamos anteriormente, en Rappi tienes la oportunidad de ordenar una cantidad impresionante de cosas por medio de la aplicación y así recibirlas en la comodidad de tu casa, oficina, escuela, etc, pero también existe otra categoría que cambia ligeramente el funcionamiento de la App. Los Rappi Favores son tareas “fáciles” que puedes pedirle a los Rappitenderos, dichos favores pueden ser desde realizar un pago en el banco, ir por las llaves que olvidaste en la oficina, llevar un ramo de rosas a alguien especial o hasta pasear a tu mascota. Las posibilidades de favores son prácticamente infinitas ( claro está, que se encuentren en el marco legal).

Métodos de pago:

El consumidor puede dar de alta sus datos bancarios para realizar el pago vía tarjeta de crédito o también en efectivo, sobre todo porque existen usuarios que desean y tienen la facilidad de hacerlo de esta manera.

Envíos

Envíos gratis en compras mayores a $139 pagando con tarjeta de crédito.

Productos:

Rappi es una innovadora aplicación que ofrece una extensa variedad de productos y servicios a domicilio en donde podras encontrar:

  • Restaurantes
  • Licores
  • Papelería
  • Farmacia
  • Tiendita
  • Rappi travel
  • Recargas
  • Súper
  • Libros
  • Rappi mall
  • Corporate travel
  • Deportes

Comentarios:

Rappi es una App que busca solventar 24/7 los problemas de los consumidores, ya que tiene como objetivo satisfacer las necesidades de sus clientes, centrándose en la atención personalizada.

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